Service > Account > LYNX Key

Tweestapsverificatie

Met behulp van LYNX Key kunt u gemakkelijk, snel en veilig inloggen bij de diverse platformen van LYNX.

Tweestapsverificatie bij LYNX

De LYNX Trading App biedt u een veilige manier om in te loggen op uw handelsplatformen, LYNX Basic en het Account Management middels LYNX Key. Na het invoeren van uw gebruikersnaam en wachtwoord ontvangt u een pushmelding via de app, die u opent en vervolgens bevestigt.

LYNX Key via LYNX Trading App

Met LYNX Key kunt u snel en veilig inloggen. De tweestapsverificatie werkt via LYNX Trading ook zonder internetverbinding.

Download

Stap 1 - Downloaden

Volgende Stap

LYNX Key is onderdeel van de LYNX Trading App. Download de app uit de Apple App Store of via Google Play.

Scan de onderstaande QR code met uw telefoon.

Activeren

Vorige Stap

Stap 2 - Activeren

Volgende Stap

Nadat u hem geïnstalleerd heeft opent u de applicatie en drukt u linksboven op Services. Klik vervolgens op Register Two-Factor en daarna op Continue.

Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik daarna op Continue. Selecteer uw telefoonnummer en klik op Get Activation SMS. U krijgt nu een SMS met een activatiecode.

Vul deze activatiecode in en klik op Activate. Tot slot dient u de activatie te bevestigen met uw TouchID of FaceID. Hierna is de LYNX Key volledig geactiveerd.

PIN toevoegen voor Android

Bij activering via Android dient u een pincode in te stellen waarmee u uzelf verifieertbinnen de app (of gebruik vingerafdruk of gezichtsherkenning). U kunt de PIN-specificaties bekijken door op het “+”-symbool naast PIN-specificaties te tikken.

Zo werkt het

Vorige Stap

Stap 3 - Zo werkt het

Volgende Stap

Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord in het handelsplatform, LYNX Basic, of het Account Management.

Nadat u op Login heeft geklikt, wordt er een notificatiebericht naar uw smartphone verstuurd. Let op, mocht u geen notificatiebericht hebben ontvangen op uw smartphone, dan kunt u inloggen middels een Challenge. Volg dan de instructies hieronder.

Klik dit bericht aan op uw smartphone. De LYNX Trading app wordt nu opgestart. Vervolgens kunt u het inloggen voltooien middels uw ‘Touch ID’, 'Face ID' of uw aangemaakte PIN.

Het inloggen is nu voltooid. U bent nu ingelogd in een van de handelsplatformen of in het Account Management.

Wat als u geen notificatie heeft ontvangen?

Klik op Click here if you did not receive the notification (afbeelding 1)

Open handmatig de LYNX Trading app, klik allereerst bovenin op Services (afbeelding 2) en klik vervolgens op Authenticate (afbeelding 3). Vul daar de Challenge die u wordt gegeven en klik daarna op Generate Response (afbeelding 4).

Er wordt nu een Response String (afbeelding 5) gegenereerd. Deze vult u tot slot in in de daarvoor bestemde velden en klik op OK.

Gebruik de groene knoppen om te switchen tussen de afbeeldingen.

Resetten

Vorige Stap

Resetten (optioneel)

Mocht u de LYNX Key wensen te resetten, dan kunt u eenvoudig de applicatie van uw telefoon verwijderen en opnieuw installeren. Vervolgens kunt u deze stappen weer opnieuw volgen.

Let op;Indien u gevraagd wordt om oude instellingen te herstellen, kunt u hier het beste voor "nee" kiezen. Eventueel dient u dan wel de Service Desk te contacteren om u Key via een tijdelijke code opnieuw in te stellen.

SMS methode

Als alternatief om uw effectenrekening te beveiligen kunt u ook de SMS-methode gebruiken.

Activeren SMS
Zo werkt het

Activeren SMS

Let op: de SMS-methode kan alleen worden geactiveerd als LYNX Key nog niet is geactiveerd.

Log in op uw Account Management met uw LYNX inloggegevens. Klik in het dialoogvenster dat verschijnt op Verifiëren naast je mobiele nummer. U ontvangt dan een activerings-sms op uw mobiele nummer, die u in het daarvoor bestemde veld invoert. Zo wordt de SMS methode geactiveerd.

Handmatig activeren

Zodra u ingelogd bent in het Client Portal / Account Management, kunt u nadat u op Settings gedrukt heeft klikken op uw mobiele nummer. Als u op het pensymbool klikt, kunt u in de volgende pagina uw telefoonnummer aanpassen. Voer het nummer met de bijbehorende landcode in.

Vervolgens kunt u uw mobiele telefoonnummer voor de SMS-TAN-procedure verifiëren met een bevestigingscode. Klik hiervoor op de knop Verifiëren in de kolom Geverifieerd per sms.

U wordt nu gevraagd om de bevestigingscode in te voeren. Deze wordt via SMS naar uw mobiele telefoon gestuurd. Controleer uw inkomende berichten. Voer de vijfcijferige TAN uit het bericht in het veld rechts van het bevestigingsnummer in en klik vervolgens op Volgende. Zo werd de SMS-TAN-procedure geactiveerd.

Zo werkt het

Als de SMS methode is geactiveerd en u logt in in het Account Management of op een van onze handelsplatformen, wordt u na het invoeren van uw toegangsgegevens gevraagd om een beveiligingscode in te voeren.

Deze wordt u per SMS toegestuurd. Controleer inkomende berichten op uw mobiele telefoon. Voer na ontvangst de vijfcijferige beveiligingscode in het veld in het inlogvenster in en bevestig vervolgens door op Inloggen te klikken.

Let op:
Het kan voorkomen dat een SMS niet ontvangen wordt, daarom raden wij eenieder aan om gebruik te maken van LYNX Key.

Let op:
Beheert u een effectenrekening met meerdere gebruikers, dan moet de procedure voor elke individuele gebruiker geactiveerd worden.

Schakel Tweestapsverificatie LYNX Key uit voor het handelsplatform TWS en LYNX Basic

Om de procedure voor het handelsplatform te deactiveren, logt u eerst in in uw Account Management, vervolgens klikt u rechtsbovenin op het gebruikerspictorgram 👤 en selecteert u User Settings.

Selecteer vervolgens het tandwiel achter Secure-Login-System.

Klik vervolgens op het tandwiel achter 'Secure Login Required for Trading, vervolgens dient u akkoord te gaan met de voorwaarden.

Tot slot dient u dit te bevestigen middels uw digitale handtekening in te voeren in de daarvoor bestemde ruimte.

Let op:
Het uitschakelen van de LYNX Key geldt enkel voor de handelsplatformen TWS en LYNX Basic, voor het Account Management zal deze wel noodzakelijk blijven. Verwijder daarom niet de LYNX Trading applicatie van uw telefoon.

Indien u geen toegang heeft tot LYNX Key

Indien u geen toegang heeft tot uw smartphone of tot de SMS TAN procedure, heeft u de mogelijkheid om een tijdelijke TAN kaart te activeren die 3 weken geldig is. De aanmaak vindt plaats via het Klantportaal. We raden echter aan om de smartphone-verificatie LYNX Key, die voor onbepaalde tijd geldig is, tijdig opnieuw te activeren.

Om de tijdelijke TAN-kaart aan te maken, moet u eerst onze klantenservice een tijdelijke beveiligingscode laten aanmaken die u na succesvolle legitimatie voor korte tijd toegang geeft tot de Client Portal.

Neem hiervoor telefonisch contact op met ons serviceteam via +31 20 6251524.
Houd uw rekeningnummer en de antwoorden op uw beveiligingsvragen bij de hand voor verificatiedoeleinden.

Houd er rekening mee dat de beveiligingscode die via de telefoon wordt verzonden, slechts 20 minuten geldig is.

Neem hiervoor telefonisch contact op met ons serviceteam via + 32 9 223 23 20.
Houd uw rekeningnummer en de antwoorden op uw beveiligingsvragen bij de hand voor verificatiedoeleinden.

Houd er rekening mee dat de beveiligingscode die via de telefoon wordt verzonden, slechts 20 minuten geldig is.

Nadat u de beveiligingscode heeft ontvangen, logt u hiermee en uw toegangsgegevens in op het Klantportaal.

Klik op het gebruikerspictogram 👤 in de rechterbovenhoek van het scherm en klik vervolgens op Gebruikersinstellingen.
Selecteer vervolgens het tandwielpictogram achter Secure-Login-System.

In het volgende venster ziet u een overzicht van de momenteel geactiveerde beveiligingsapparaten.
Klik op de knop Online beveiligingscodekaart aanvragen.

Op de volgende pagina ziet u een lijst met indexwaarden en TAN's. Print ze uit en bewaar ze goed.
Klik in de volgende stap op Volgende.

U wordt dan gevraagd om de tijdelijke TAN-kaart te activeren. U krijgt twee indexwaarden te zien.

Zoek naar de bijbehorende indexwaarden op uw TAN-kaart en voer vervolgens de reeks cijfers in die na de indexwaarden zijn afgedrukt in het daarvoor bestemde veld. Bevestig de knop Volgende om te activeren.
U gebruikt dit principe om in de toekomst in te loggen op uw handelsplatform of accountbeheer (Client Portal).

Zodra je hieronder een bevestigingsscherm ziet, heb je de tijdelijke TAN-kaart succesvol geactiveerd. Als u klaar bent, klikt u op Volgende.

De aangemaakte TAN-kaart is 21 dagen geldig en kan gedurende deze periode in de Client Portal zo vaak worden verlengd als je wilt. Als de TAN-kaart verloopt voordat een permanent beveiligingsapparaat in werking is gesteld, moet u opnieuw telefonisch contact opnemen met onze klantenservice.

Wij raden daarom het langdurig gebruik van LYNX Key aan.

Wat moet u doen als u geen bericht heeft ontvangen op uw telefoon?

Indien u geen bericht heeft ontvangen, dan kan het zijn dat u de berichtgeving heeft uitgeschakeld voor de applicatie. Deze kunt u weer aanzetten en het opnieuw proberen, echter kunt u ook handmatig inloggen.

U klikt dan op 'Click here if you did not receive the notification', dan ontvangt u een Challenge Code op uw scherm.

Als u dan handmatig de applicatie op de telefoon opent, en op Authenticate drukt, kunt u daar de Challenge Code invullen en op Generate Response drukken. Er wordt nu een Response String gegenereerd. Deze vult u tot slot in op het scherm waar u probeert in te loggen en klikt u op OK.