Wijzig e-mailadres
Aan de hand van de stappen hieronder geeft u een wijziging van het e-mailadres door.
Login
- Open internet en ga naar uw Account Management.
- Log in met uw inloggegevens.
- Verifieer uw inlogpoging middels de tweestapsverificatiemethode.
Selecteer in het menu rechtsboven Welcome en vervolgens Settings.
Voer uw nieuwe e-mailadres in
In de kolom Communication klikt u op Email Address. Voer hier tweemaal uw nieuwe e-mailadres in en klik op Continue.
Indien u geen tweestapsverificatiemethode heeft ingesteld op uw effectenrekening, kunt u instructies vinden over hoe u uw e-mailadres kunt wijzigen in de veelgestelde vragen onderaan.
Verifiëer uw identiteit
Verifieer uw identiteit op de volgende pagina door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren en klik op Continue. U wordt vervolgens gevraagd om uzelf te verifiëren via de gekozen tweestapsverificatiemethode.
Bevestig uw nieuwe e-mailadres
Een bevestigingsnummer wordt naar uw nieuwe e-mailadres gestuurd. Voer het bevestigingsnummer in en klik op Continue. Zodra het proces is voltooid, klik op OK.
Tot slot dient u aan ons door te geven dat u uw e-mailadres gewijzigd heeft, dit kan u aangeven per mail naar klantendesk@lynx.be.
Veelgestelde Vragen
- Log in op het Account Management en ga naar uw instellingen.
- Selecteer Communication en wijzig uw e-mailadres.
- Bepaal of u toegang heeft tot het oude (huidige) e-mailadres:
Als u nog toegang heeft, selecteert u Yes. Als u geen toegang meer heeft, selecteert u No. - Voer in beide velden uw nieuwe e-mailadres in en klik op Continue.
- Zodra u Yes heeft geselecteerd wordt er een bevestigingsnummer naar uw huidige e-mailadres gestuurd. Voer dit nummer in en klik op Continue en vervolgens op OK.
- Als u No hebt geselecteerd: Voer uw huidige gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op Continue en voer vervolgens het bevestigingsnummer in dat naar uw nieuwe e-mailadres is verzonden. Klik nogmaals op Continue en vervolgens op OK.
- Om de wijziging te voltooien, moet u de Servicedesk op de hoogte stellen van de wijziging van het e-mailadres.
U kunt hiervoor de instructies hierboven raadplegen. Let goed op het gedeelte van de instructies waar u No moet selecteren op de vraag ‘Do you still have access to this email address?‘.
Als u het scherm verlaat zonder uw nieuwe e-mailadres te bevestigen, wordt de wijziging opgeslagen als een wachtend item dat op een later moment kan worden voltooid. Volg deze stappen om de wijziging van het e-mailadres te voltooien:
- Log in op het Account Management.
- Klik op het belpictogram in de rechterbovenhoek.
- Selecteer Confirm Email Address Change in het keuzemenu.
- Klik op de pagina Pending Items op View naast het item Confirm Email Address Change.
- Een bevestigingsnummer wordt naar het nieuwe e-mailadres gestuurd.
- Voer het bevestigingsnummer in dat naar uw nieuwe e-mailadres is verzonden.
- Klik op Continue en vervolgens op OK.