Chat with us, powered by LiveChat

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?

Belangrijke communicatie over uw effectenrekening geschiedt meestal per e-mail. Het is belangrijk om het e-mailadres up to date te houden zodat u geïnformeerd blijft omtrent uw portefeuille en effectenrekening. Als u nog toegang heeft tot het oude e-mailadres, dan kunt u direct dit e-mailadres wijzigen naar een nieuw e-mailadres. Als u geen toegang meer heeft tot het oude e-mailadres, dan wordt de wijziging niet direct doorgevoerd. U dient de wijziging dan ook nog aan ons door te geven door een e-mail te sturen naar info@lynx.be. Hieronder vindt u de instructies voor beide situaties.

 

Heeft u nog toegang tot het huidige gekoppelde e-mailadres?

 

1. Log hier in in uw Account Management.

2. Aan de linkerkant van uw scherm vindt u een menu. Klik op het Icoon 1 en kies vervolgens voor User Settings 2.

1
2
3. Aan de rechterkant ziet u de kolom Communication. In de tabel ”Communication” klikt u naast Email Address op Configure 3.
3
4. Kies voor Yes bij Do you still have access to this email address? 4 Daaronder vult u twee maal uw nieuwe e-mailadres in 5. Klik daarna op Continue 6.
4
5
6
5. Er is nu een zogeheten Confirmation Number verstuurd naar het huidige gekoppelde e-mailadres. Vul dit nummer in 7 en klik op Continue 8.
7
8
6. Vervolgens is er een Confirmation Number verstuurd naar uw nieuwe e-mailadres. Vul dit nummer in 9 en klik op Continue 10.

7. De e-mailadreswijziging is nu voltooid. Doorgaans zal deze vanaf de volgende handelsdag volledig doorgevoerd zijn.

9
10

1. Log hier in in uw Account Management.

2. Aan de linkerkant van uw scherm vindt u een menu. Klik op het icoon1 en kies vervolgens voor User Settings 2.

1
2
3. Aan de rechterkant ziet u de kolom Communication. In de kolom ”Communication” klikt u naast Email Address op Configure 3.
3
4. Kies voor No bij Do you still have access to this email address? 4 Daaronder vult u twee maal uw nieuwe e-mailadres in 5. Klik daarna op Continue 6.
4
5
5. Vervolgens dient u bij Username en Password uw gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen van uw LYNX effectenrekening 7. Klik daarna op Continue 8.
6
6. Er is nu een zogeheten Confirmation Number verstuurd naar uw nieuwe e-mailadres. Vul dit nummer in 9 en klik op Continue 10.

7. LET OP! Uw e-mailadreswijziging is nog niet voltooid aangezien u geen toegang meer had tot het oude e-mailadres. U dient ons nog te laten weten dat u uw e-mailadres wilt wijzigen. Wij zullen de wijziging dan uiteindelijk doorvoeren. Stuur daarvoor een e-mail naar info@lynx.be (of neem telefonisch of per chat contact op) met daarin uw effectenrekeningnummer, uw nieuwe e-mailadres en de melding dat u zojuist een e-mailadreswijziging heeft gedaan.

7

Heeft u nog vragen?

U kunt contact met ons opnemen per telefoon, chat of e-mail. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8:00 tot 22:00 uur. Onze ervaren servicemedewerkers helpen u graag.

Direct contact opnemen

Het team van LYNX
Het team van LYNX

Heeft u nog vragen?

U kunt contact met ons opnemen per telefoon, chat of e-mail. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8:30 tot 18:00 uur. Onze ervaren servicemedewerkers helpen u graag.

Direct contact opnemen

Het team van LYNX
Het team van LYNX