Chat with us, powered by LiveChat
Taal:
NL

Hulp op afstand

Wilt u dat een medewerker van LYNX u ondersteuning geeft bij bijvoorbeeld het installeren van het handelsplatform of het tonen van de mogelijkheden van het handelsplatform? Wij maken gebruik van het programma TeamViewer, waardoor wij direct op uw computerscherm mee kunnen kijken en eventueel uw muis kunnen overnemen. Dit is een programma van een externe partij. Kijk voor meer informatie op www.teamviewer.com.

Kies hieronder van welk besturingssysteem u gebruikmaakt en volg vervolgens de aangegeven stappen:

Windows

Windows:

1. Klik op onderstaande link zodat u de software kunt downloaden waarmee wij u op afstand hulp kunnen aanbieden:

2. Download het bestand.

3. Open het programma.

4. Klik op Uitvoeren.

5. Mogelijk krijgt u een beveiligingswaarschuwing. Klik dan op Ja.

6. Onderstaand scherm verschijnt met uw persoonlijke code’s. Neem telefonisch contact op met een medewerker van LYNX via 020 6251524 (gratis). Deze zal u graag van dienst zijn.

TeamViewer Windows

2. Download het bestand.

3. Open het programma.

4. Klik op Uitvoeren.

5. Mogelijk krijgt u een beveiligingswaarschuwing. Klik dan op Ja.

6. Onderstaand scherm verschijnt met uw persoonlijke code’s. Neem telefonisch contact op met een medewerker van LYNX via 09 223 23 20. Deze zal u graag van dienst zijn.

TeamViewer Windows

Apple

Let op; indien u gebruik maakt van een Apple besturingssysteem dient u TeamViewer toestemming te geven in uw systeeminstellingen. Hoe u dat doet leest u op de website van TeamViewer zelf.

Apple:

1. Klik op onderstaande link zodat u de software kunt downloaden waarmee wij u op afstand hulp kunnen aanbieden:

2. Download het bestand.

3. Open het programma.

4. Dubbelklik op Teamviewer QS (zie onderstaand plaatje).

voorbeeldteamviewer-apple

5. Onderstaand scherm verschijnt met uw persoonlijke code’s. Neem telefonisch contact op met een Lynx-medewerker via 020 6251524 (gratis) of 020-6251524. Deze zal u graag van dienst zijn.

TeamViewer Apple

2. Download het bestand.

3. Open het programma.

4. Dubbelklik op Teamviewer QS (zie onderstaand plaatje).

voorbeeldteamviewer-apple

5. Onderstaand scherm verschijnt met uw persoonlijke code’s. Neem telefonisch contact op met een Lynx-medewerker via 09 223 23 20. Deze zal u graag van dienst zijn.

TeamViewer Apple

Heeft u nog vragen?

U kunt contact met ons opnemen per telefoon, chat of e-mail. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8:00 tot 22:00 uur. Onze ervaren servicemedewerkers helpen u graag.

Direct contact opnemen

Het team van LYNX
Het team van LYNX

Heeft u nog vragen?

U kunt contact met ons opnemen per telefoon, chat of e-mail. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8:30 tot 18:00 uur. Onze ervaren servicemedewerkers helpen u graag.

Direct contact opnemen

Het team van LYNX
Het team van LYNX

Let op: beleggen brengt risico's met zich mee. Uw totale verlies kan aanzienlijk hoger zijn dan uw totale inleg.